شرایط خرید، ارسال و مرجوعی گلسآ

با ثبت سفارش در فروشگاه گلسآ، لطفاً موارد زیر را در نظر داشته باشید:

محصولات دست‌ساز

محصولات گلسآ به‌صورت دست‌ساز تولید می‌شوند. به همین دلیل ممکن است میان نمونه‌های یک طرح، تفاوت‌های جزئی در رنگ شیشه، بافت، خطوط اتصال یا فرم نهایی وجود داشته باشد. این تفاوت‌ها بخشی طبیعی از فرایند ساخت دستی محصول هستند.

ثبت و آماده‌سازی سفارش

زمان آماده‌سازی هر محصول بسته به موجودی و نوع سفارش متفاوت است. محصولات آماده پس از ثبت سفارش برای ارسال آماده می‌شوند و زمان ساخت محصولات سفارشی پیش از نهایی شدن سفارش با خریدار هماهنگ خواهد شد.

سفارش‌های اختصاصی

در سفارش‌های اختصاصی، مشخصات محصول شامل طرح، رنگ، ابعاد و سایر جزئیات پیش از شروع ساخت با خریدار هماهنگ می‌شود. پس از تأیید نهایی و شروع ساخت، امکان تغییر طرح ممکن است محدود یا مشمول هزینه اضافی باشد.

ارسال سفارش

سفارش‌ها با بسته‌بندی مناسب برای محصولات شیشه‌ای ارسال می‌شوند. لطفاً هنگام دریافت بسته، در صورت مشاهده آسیب جدی به بسته‌بندی یا محصول، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن همراه با تصویر به گلسآ اطلاع دهید تا امکان بررسی وجود داشته باشد.

مرجوعی و تعویض

در صورت وجود ایراد یا آسیب در محصول دریافتی، لطفاً پیش از استفاده از محصول با گلسآ تماس بگیرید و تصاویر مربوط به مشکل را ارسال کنید تا شرایط بررسی و راهکار مناسب اعلام شود.

شرایط مرجوعی محصولات سفارشی که بر اساس انتخاب اختصاصی مشتری ساخته شده‌اند ممکن است با محصولات آماده متفاوت باشد.

برای پرسش درباره سفارش، ارسال یا شرایط خرید می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با گلسآ در تماس باشید.